Privātuma politika
Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 15. jūnijs
1. Datu pārzinis
SIA FIXLAB
Reģistrācijas numurs: 40203523267
E-pasts: fixlabserviss@gmail.com
2. Apstrādātie dati
Mēs varam apstrādāt šādus personas datus:
- Vārds, uzvārds
- Telefona numurs
- E-pasta adrese
- Ierīces informācija (remonta kontekstā)
- Ziņu saturs (saziņas forma, čats)
Mēs neapstrādājam sensitīvus personas datus (piemēram, veselības vai biometriskos datus).
3. Datu iegūšana
Dati tiek iegūti, kad klients:
- nodod ierīci remontam
- sazinās ar mums (forma, e-pasts, čats)
- brīvprātīgi sniedz kontaktinformāciju
4. Datu apstrādes nolūki
Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:
- remonta pakalpojumu sniegšana
- klientu saziņa un atbalsts
- pasūtījumu reģistrēšana un pārvaldība
- iekšējā komunikācija starp meistariem
- kvalitātes kontrole no tehniskā vadītāja puses
- garantijas nodrošināšana
- iekšējais audits un drošība
- remonta vēstures uzturēšana
5. Video novērošana
Darbnīcas telpās tiek veikta video novērošana drošības nolūkos.
Ieraksti tiek glabāti līdz 1 mēnesim.
Pie ieejas ir izvietotas informatīvas zīmes par video novērošanu.
6. Mārketinga saziņa
Mārketinga saziņa tiek veikta tikai ar klienta piekrišanu, kas tiek sniegta ierīces nodošanas brīdī remontam.
Klients var jebkurā laikā atteikties no mārketinga saziņas, nosūtot pieprasījumu uz e-pastu:
fixlabserviss@gmail.com
Mēs apstiprināsim pieprasījuma saņemšanu un pārtrauksim mārketinga saziņu.
7. Datu glabāšana un klientu vēsture
Mēs uzturam klientu un pasūtījumu datubāzi, lai:
- nodrošinātu garantijas apkalpošanu
- ātri piekļūtu remonta vēsturei
- uzlabotu pakalpojumu kvalitāti
- nodrošinātu iekšējo kontroli un diagnostikas precizitāti
Ja klients nevēlas, lai dati tiktu saglabāti, viņš var pieprasīt dzēšanu, nosūtot e-pastu.
Mēs apstiprinām pieprasījumu un dzēšam attiecīgos datus.
Šādā gadījumā mēs nevaram nodrošināt garantiju vai atsaukties uz iepriekš veiktajiem remontiem.
8. Datu glabāšanas termiņi
- Klientu un remonta dati: tik ilgi, cik nepieciešams garantijas nodrošināšanai vai līdz dzēšanas pieprasījumam
- Saziņas ziņas: līdz 12 mēnešiem
- Video ieraksti: līdz 1 mēnesim
9. Datu drošība
Mēs izmantojam:
- HTTPS šifrēšanu
- piekļuves kontroles sistēmas
- drošu hostingu Eiropas Savienībā
- ierobežotu darbinieku piekļuvi datiem
10. Datu nodošana trešajām pusēm
Mēs nepārdodam un nenododam personas datus trešajām pusēm, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams:
- piegādes pakalpojumiem (piemēram, Omniva pakomātiem)
- juridisku pienākumu izpildei
- maksājumu apstrādei (ja piemērojams)
11. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības:
- piekļūt saviem datiem
- labot neprecīzus datus
- pieprasīt datu dzēšanu
- ierobežot datu apstrādi
- iebilst pret datu apstrādi
- saņemt savu datu kopiju (ja piemērojams)
Pieprasījumi: fixlabserviss@gmail.com
12. Izmaiņas politikā
Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku. Aktualizētā versija vienmēr būs pieejama ar atjaunotu spēkā
Atjaunots: 15.06.2025