Условия Гарантии
Последнее обновление: 10 октября 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Гарантия предоставляется только на выполненные работы и установленные детали при соблюдении всех требований, указанных в настоящих условиях.
1.2. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине клиента, вследствие неправильного использования, хранения, транспортировки или вмешательства третьих лиц.
1.3. Гарантия не распространяется на устройства, которые были затоплены, а также на ремонты, выполненные после воздействия жидкостей (включая чистку после затопления).
2. Срок гарантии
2.1. Срок гарантии на все выполненные работы составляет 3 месяца с даты выдачи устройства клиенту.
2.2. Срок гарантии не распространяется на запасные части, приобретённые у третьих лиц (см. п. 3.3).
3. Условия гарантии
3.1. Клиент обязан использовать устройство только по назначению и в соответствии с инструкциями производителя.
3.2. После ремонта устройство запрещается открывать, разбирать, самостоятельно ремонтировать, производить пайку или иным образом модифицировать.
3.3. Детали, недоступные у наших европейских поставщиков (с сроком доставки 1–2 рабочих дня), могут быть заказаны у других продавцов. В таких случаях исполнитель не несёт ответственности и не предоставляет гарантию на качество или срок службы таких деталей.
3.4. Устройство не должно подвергаться механическому, температурному, электрическому или химическому воздействию (падения, удары, давление, влага, чрезмерная жара или холод, пыль, коррозия и т.п.).
3.5. Запрещается использовать неоригинальные или некачественные зарядные устройства, кабели и другие аксессуары, которые могут повредить устройство.
3.6. Запрещается изменять программное обеспечение устройства, устанавливать модифицированные версии, разблокировать загрузчик, получать root-права и выполнять подобные действия.
4. Случаи, при которых гарантия аннулируется
Гарантия автоматически аннулируется, если:
- Обнаружены механические повреждения (трещины, следы ударов, повреждённые разъёмы, корпус, шлейфы и др.).
- Имеются следы влаги, жидкости, окисления или коррозии.
- Есть доказательства вскрытия устройства или несанкционированного вмешательства (повреждённые пломбы, следы пайки и др.).
- Устройство повреждено из-за перенапряжения, короткого замыкания или некачественных источников питания.
- Использованы запасные части или аксессуары сторонних производителей, не предназначенные для данного устройства.
- Программное обеспечение изменено или повреждено таким образом, что это влияет на работу устройства.
- Обнаружены любые другие повреждения, возникшие в результате действий или бездействия клиента.
5. Дополнительные условия при замене экрана
5.1. После ремонта клиент обязан проверить устройство сразу при получении, убедившись, что всё работает и результат его устраивает.
5.2. Позднее предъявленные претензии по трещинам, тёмным пятнам, мерцанию или подобным дефектам не принимаются, поскольку такие повреждения однозначно указывают на удар, давление или другие механические повреждения, и невозможно доказать отсутствие физического воздействия после получения устройства.
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за потерю данных, настроек, паролей, SIM-карт, карт памяти, а также за аксессуары, защитное стекло или плёнки, оставленные на или внутри устройства.
6.2. Исполнитель не отвечает за отказ других компонентов, не связанных напрямую с проведёнными ремонтными работами или заменёнными деталями.
6.3. Гарантия не распространяется на программные ошибки, работу приложений, потерю данных или обновления программного обеспечения.
6.4. Исполнитель не отвечает за естественный износ деталей, снижение ёмкости аккумулятора или другие процессы износа.
6.5. Передача устройства в ремонт и его получение после ремонта означают, что клиент полностью соглашается с настоящими условиями гарантии.
Если у вас есть дополнительные вопросы по нашим условиям гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами fixlabserviss@gmail.com.